Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Kundenorientierung und Servicequalität haben für uns höchste Priorität.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Kundenorientierung und Servicequalität haben für uns höchste Priorität.

Unser Versprechen – Sicherheit, Zukunft und Verantwortung

Als Sparkasse Schwaben‑Bodensee stehen wir für verlässliche Vermögenssicherung und den Schutz vor Lebensrisiken wie Altersarmut. Wir begleiten Sie auf dem Weg ins Eigenheim und machen digitale Bankgeschäfte einfach und sicher. Durch verantwortungsvolle Kreditvergabe unterstützen wir Unternehmen und Kommunen, Investitionen zu tätigen, Arbeitsplätze zu sichern und Wohlstand in unserer Region zu schaffen.

Unser Handeln ist von klaren Werten geleitet: Ehrlichkeit, respektvoller und wertschätzender Umgang, Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Nachhaltigkeit und Hilfsbereitschaft. Diese Prinzipien sichern den respektvollen Umgang mit jedem Menschen und stärken das Vertrauen in unsere Arbeit.
Wir sehen uns über das Kerngeschäft hinaus als Förderer des Gemeinwohls. Nachhaltigkeit ist für uns kein Lippenbekenntnis – wir reduzieren aktiv den ökologischen Fußabdruck und erhöhen die Lebensqualität für alle. Durch persönliche Beratung und moderne digitale Vertriebswege gewährleisten wir den barrierefreien Zugang zu allen Finanzdienstleistungen – für Privatpersonen, mittelständische Unternehmen und die gesamte Region.

Ihr Vertrauen, unsere Verantwortung – gemeinsam gestalten wir eine sichere und prosperierende Zukunft.

Auszeichnungen

Auszeichnungen

Ihre Sparkasse ist ausgezeichnet: Die Ihrer Sparkasse verliehenen Siegel und Prüf-Zertifikate zeigen, dass Qualität und die konti­nuier­liche Verbes­serung der angebotenen Services im Fokus stehen.

Informieren Sie sich hier über die Auszeich­nungen Ihrer Sparkasse.

Siegel für die Auszeichnung BESTE BANK vor Ort 2026 in Memmingen, Lindau und Krumbach

BESTE BANK vor Ort 2026: Digitaler Fortschritt und Qualität treffen auf Regionalität.

Die Sparkasse Schwaben-Bodensee überzeugt in Memmingen, Lindau und Krumbach und darf sich - nach einer umfangreichen Analyse - „BESTE BANK vor Ort“ nennen.

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH hat den Banken­test „BESTE BANK vor Ort 2026“ durchgeführt. Die Sparkasse Schwaben‑Bodensee wurde in den Filialen Memmingen, Lindau und Krumbach als Spitzenreiter ausgezeichnet. Bewertet wurden die fünf Kategorien Digital‑Check, Servicequalität, Kundenorientierung, Beratungsqualität und Nachbetreuung. Die Sparkasse Schwaben-Bodensee überzeugte damit durch digitale Innovation, hohe Service‑ und Beratungsqualität sowie regionale Nähe.

Testsiegel für Attrakiven Arbeitgeber

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeit­gebern bundes­weit – mit angenehmen Arbeits­bedingungen und ausgezeichneten Konditionen.

Leistungsversprechen

Unsere Leistungsversprechen

Kundenorientierung und Servicequalität haben für uns höchste Priorität. Nach diesen Grundsätzen handeln die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse Schwaben-Bodensee jeden Tag – denn erst die Zufriedenheit unserer Kunden bestimmt unseren Erfolg.
Auf folgende Qualitäts- und Leistungsversprechen können Sie sich verlassen. Die Kunden zu begeistern und die Begeisterung für den Kunden zu leben, ist dabei unser wichtigstes Ziel. Nehmen Sie uns beim Wort.

Persönliche Betreuung

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Jede Anfrage wird individuell und persönlich betreut, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Ihr Erfolg ist unser Anliegen.

Kompetente Beratung

Unsere Experten bieten Ihnen fachkundige Beratung auf höchstem Niveau. Wir hören Ihnen zu und finden die besten Lösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse.

Hochwertige Produkte

Unsere Bank bietet Ihnen maßgeschneiderte Finanzdienst­leistungen, die höchste Standards erfüllen. Wir legen Wert auf Sicherheit, Stabilität und Transparenz, um Ihnen die besten Lösungen für Ihre finanzielle Zukunft zubieten.

Zuverlässigkeit

Sie können sich auf uns verlassen. Termine und Absprachen werden stets pünktlich und nach höchsten Standards eingehalten. Wir sprechen Ihre Sprache - denn Ihr Vertrauen ist unser Antrieb.

Schnelligkeit

Wir reagieren schnell auf Ihre Anfragen und arbeiten effizient, um Ihnen zügig das bestmögliche Ergebnis zu bieten – ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Offenheit

Ehrlichkeit und Transparenz sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit. Wir führen regelmäßige Kundenumfragen durch, um unser Selbstverständnis mit unserer Außenwirkung abzugleichen und in Einklang zubringen.

Lächelnde Frau mit Headset

Erreichbarkeit

Wir sind stets für Sie da – ob per Telefon, E-Mail oder in einer unserer Filialen. Ihre Anliegen sind uns wichtig und wir sorgen dafür, dass Sie schnell und unkompliziert Hilfe erhalten.

Ihr Feedback

Ihr Feedback

Feedback von Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden, zu erhalten ist sehr wichtig für uns. Nur so kann unsere Sparkasse sich laufend verbessern. 

 

Kundenbefragung 2023

An unserer Kundenbefragung im 4. Quartal 2023 haben knapp 2.000 Kundinnen und Kunden teilgenommen. 89 % der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind mit unserer Sparkasse zufrieden. Vielen Dank für dieses positive Feedback. Folgende Gelegenheiten zur Äußerung von Lob und Verbesserungs­vorschlägen haben Sie:

Bewerten Sie uns auf Google

Sie fühlen sich gut beraten? Unser Service überzeugt Sie? Wir freuen uns über Ihre Bewertung.

Frau sitzt mit Tablet am Tisch
  • Wählen Sie Ihre Sparkassen-Geschäftsstelle über einen Klick auf "Standort auswählen" aus.
  • Falls Sie nicht automatisch angemeldet werden, verbinden Sie sich mit Ihrem Gmail-Konto.
  • Geben Sie Ihre Bewertung ab.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Ihr Kontakt zum Qualitätsmanagement

Ihre Meinung ist wichtig: Lob und Kritik sind immer willkommen. Auch Ihre Ideen zählen. Geben Sie uns Anregungen. So können wir unseren Service noch besser machen.

Möglichkeiten zur alternativen Streitbeilegung

Sollten Sie mit der Klärung einer Beschwerde nicht zufrieden sein, finden Sie hier die Kontaktdaten unserer Schlichtungsstelle.

Unsere Beschwerde­management-Grundsätze

Wir haben für Sie dokumentiert, wozu wir uns bei der Beschwerdebearbeitung verpflichten.


Barrierefrei

Angebote und Dienst­leistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleich­berechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barriere­freie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbst­bedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barriere­freiheit Ihrer Sparkasse.

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