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Service und Hilfe ✚
Erste Hilfe für Ihr Online-Banking

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Erste Hilfe für Ihr Online-Banking

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Themenüberblick

Banking allgemein

Wie können Sie Online-Banking tätigen? Sie möchten Konto­auszüge abrufen, Konten frei­schalten oder Limite ändern?

Zugangsdaten

Sie haben Ihren Zugang gesperrt, Ihre Zugangs­daten vergessen oder möchten die PIN ändern?

pushTAN

Sie erhalten keinen Hinweis zur Freigabe eines Auftrags, haben ein neues Smart­phone oder möchten ein weiteres Gerät frei­schalten?

chipTAN

Sie haben Fragen zur Nutzung des TAN-Generators oder möchten die hinter­legte Sparkassen-Card (Debitkarte) ändern?

Sparkassen-App

Sie möchten die Sparkassen-App neu einrichten, haben das App-Passwort vergessen oder ein neues Handy?

Kreditkarte und Sparkassen-Card

Sie haben Fragen zur Einrichtung der App "S-ID-Check" oder Sie sehen Ihre Kreditkartenumsätze aktuell nicht in Ihrem Online-Banking? Wie richte das kontaktlose Bezahlen ein?

Online-Banking Betrug

Wenn Sie Opfer eines Online-Banking Betrugs geworden sind, sollten Sie sofort handeln.  Wie sperre ich mein Online-Banking? Wie melde ich eine betrügerische Transaktion? Welche Betrugsversuche im Online-Banking sind derzeit aktuell?

Computercheck online

Prüfen Sie die Sicherheit Ihres Computers online. Mit dem Computercheck erkennen Sie Sicherheits­lücken auf Ihrem System und erhalten schnelle Hilfe bei der Behebung.

 Cookie Branding

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